Fragen über Fragen

...hier finden Sie Antworten.

Wir begrüssen Sie herzlich bei Atupri.

Als Neuversicherte haben Sie bestimmt viele Fragen. Gerne beantworten wir Ihnen diese hier. Sollten Sie detaillierte Auskünfte wünschen, stehen Ihnen unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater sehr gerne zur Seite.

Wo finde ich eine Übersicht über die Modelle der Grundversicherung?

Hier werden Sie fündig.

Wo finde ich eine Übersicht über die verschiedenen Zusatzversicherungen?

Auf der Übersichtsseite.

Wann erhalte ich meine Versicherungskarte?

In der Regel dauert die Herstellung der Versicherungskarte ein paar Tage. Sie erhalten sie spätestens 30 Tage nach Versicherungsabschluss. Ab diesem Zeitpunkt erscheint sie dann auch in Ihrer myAtupri App.

Wie lange ist meine alte Versicherungskarte gültig?

Ihre alte Versicherungskarte bleibt solange gültig, bis Sie bei Ihrem vorherigen Versicherer kündigen, und verliert ihre Gültigkeit erst, wenn die Kündigung angenommen wurde (nach Ablauf der Kündigungsfrist). Haben Sie Ihren Versicherungsschutz nicht gekündigt, bleiben beide – die neue sowie die alte – Versicherungskarten aktiv.

Wann erhalte ich meine Prämienrechnung?

Die Prämienrechnung wird jeweils Mitte Monat verschickt resp. in Ihr myAtupri Kundenprofil hochgeladen.

Gibt es ein Kundenportal?

Ja! Mit dem myAtupri Kundenportal haben Sie Ihre Versicherungsangelegenheiten einfach und bequem im Griff. Sie haben überall und zu jeder Zeit Zugriff auf Ihre Versichertendaten und profitieren von folgenden Funktionen:

• Rechnungen einreichen
• Transparenter Kostenüberblick
• Details zu Rechnungen und zur Kostenbeteiligung auf einen Blick
• Versicherungskarte abrufen

Hier gibt es weitere Informationen zum myAtupri Kundenportal.

Gibt es eine App von Atupri?

Ja, das myAtupri Kundenportal gibt es auch als App. Diese bietet Ihnen viele Vorteile:

• Rechnungen einreichen
• Transparenter Kostenüberblick
• Details zu Rechnungen und zur Kostenbeteiligung auf einen Blick
• Versicherungskarte abrufen
• Safety first: Dank Touch-ID sind Ihre Gesundheitsdaten sicher geschützt.

Laden Sie sich die myAtupri App herunter und haben Sie Ihre Versicherungsdaten inkl. Versicherungskarte jederzeit zur Hand.
myAtupri App herunterladen

Was bietet Atupri sonst noch?

Bei Atupri profitieren Sie nicht nur von einem attraktiven Versicherungsschutz, sondern auch von spannenden Zusatzleistungen:

• Events
• Reisen
• Spannende Artikel auf unserem Blog zu den Themen Ernährung, Gesundheit, Wohlbefinden und Bewegung

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Haben Sie weitere Fragen oder Anregungen? Schreiben Sie uns eine E-Mail oder nehmen Sie mit uns via Telefon oder Chat Kontakt auf. Unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater sind gerne für Sie da.