Vos questions sont nombreuses

...vous trouverez des réponses ici

Nous vous souhaitons la bienvenue chez Atupri.

En tant que nouvel(le) assuré(e), vous avez certainement beaucoup de questions. Nous y répondons volontiers ici. Nos conseillères et conseillers à la clientèle se tiennent à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Où puis-je trouver une liste des modèles de l’assurance de base?

Vous le trouverez ici.

Où puis-je trouver une liste des différentes assurances complémentaires?

Sur la page d'aperçu

Quand vais-je recevoir ma carte d’assuré(e)?

En règle générale, l’établissement de la carte d’assuré(e) prend quelques jours. Vous la recevez au plus tard 30 jours après la souscription de l’assurance. À partir de cette date, elle apparaîtra également dans votre app myAtupri.

Combien de temps mon ancienne carte d’assuré(e) est-elle valable?

Votre ancienne carte d’assuré(e) reste valable jusqu’à la résiliation auprès de votre assureur précédent et ne perd sa validité qu’une fois la résiliation acceptée (après expiration du délai de résiliation). Si vous n’avez pas résilié votre couverture d’assurance, les deux cartes d’assurance – la nouvelle et l’ancienne – restent actives.

Quand vais-je recevoir ma facture de primes?

La facture de prime est envoyée au milieu de chaque mois ou téléchargée dans votre portail clients myAtupri.

Existe-t-il un portail clients?

Oui! Avec le portail clients myAtupri, vous gardez facilement et confortablement le contrôle de vos affaires d’assurance. Vous avez accès partout et à tout moment à vos données d’assuré(e) et profitez des fonctions suivantes:

• Transmission de factures
• Présentation transparente des coûts
• Vue d’ensemble détaillée de vos factures et participations aux coûts
• Affichage de la carte d’assuré(e)

Vous trouverez ici d’autres informations sur le portail clients myAtupri.

Existe-t-il une app d’Atupri?

Oui, le portail clients myAtupri existe aussi sous forme d’app, qui vous offre de nombreux avantages:

• Transmission de factures
• Présentation transparente des coûts
• Vue d’ensemble détaillée de vos factures et participations aux coûts
• Affichage de la carte d’assuré(e)
• Safety first: grâce à la fonction Touch ID, vos données de santé sont parfaitement protégées

Téléchargez l’app myAtupri et ayez à tout moment vos données d’assuré(e), carte d’assuré(e) comprise, à portée de main.
Télécharger l’app myAtupri

Qu’est-ce qu’Atupri a d’autre à offrir?

Chez Atupri, vous bénéficiez non seulement d’une couverture d’assurance attrayante, mais aussi de prestations complémentaires intéressantes:

• Manifestations
• Voyages
• Vous trouverez sur notre blog des articles passionnants sur les thèmes de l’alimentation, de la santé, du bien-être et de l’activité physique.

Inscrivez-vous dès aujourd’hui à notre newsletter pour ne rien manquer!

Vous avez d’autres questions ou suggestions? Envoyez-nous un e-mail ou prenez contact avec nous par téléphone ou messagerie instantanée. Nos conseillères et conseillers à la clientèle sont à votre écoute.