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Responsable Service Center Suisse romande (f/m/d) 100%

Lausanne ou télétravail

TOI.

Que souhaites-tu vivre et atteindre? Ces affirmations pourraient-elles être de toi?

 

«Mon orientation marquée vers le service me caractérise tout autant que mon goût pour la vente.»


«Je communique aussi bien en français qu'en allemand et j’ai plaisir d'utiliser les deux langues au quotidien.»


«J’aime coacher et encourager mon équipe.»

LA MISSION.

Suite au départ à la retraite de l’actuelle titulaire du poste, tu es responsable du suivi professionnel et orienté vers les besoins de nos clients en Suisse romande. En outre, avec ton équipe, tu crées de nouvelles opportunités de vente et encourages une croissance continue. Grâce à des mesures ciblées et transversales, tu garantis la réalisation des objectifs du Service Center et développes les compétences de tes collaboratrices et collaborateurs. Tu assumes la responsabilité du site de notre bureau à Lausanne et tu t'occupes des tâches organisationnelles supérieures en plus de la planification du personnel et du planning de ton équipe. Tu apportes ton expérience dans des projets spécialisés et échanges régulièrement avec tes collègues sur nos sites en Suisse-allemande ainsi qu’au siège principal à Berne. 

 

Ce que tu apportes: 

  • Plusieurs années d’expérience pratique et de conduite dans le service à la clientèle
  • Connaissances approfondies dans le domaine de l’assurance-maladie et/ou des assurances sociales
  • Très bonnes connaissances du français et de l’allemand à l’oral et à l’écrit (indispensable)
  • Orientation marquée vers le service et la vente, et tu aimes le contact avec la clientèle
  • Niveau élevé de compétences sociales, d’empathie et d’esprit d’équipe
  • Méthode de travail extrêmement autonome, orientée objectifs et solutions
  • Engagement supérieur à la moyenne, flexibilité et esprit pratique

Benefits - tes avantages
Ton lieu de travaille Av. Benjamin-Constant 1, 1003 Lausanne ou télétravail

Tu as des questions ? Je reste à ta disposition.

 

Atupri Assurance de la Santé
Ressources Humaines
Patricia  Pfeuti
Tél.: 031 555 09 75